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隨著知識經濟時代來臨,知識管理成為企業不容忽視的議題。然而知識管理如此重要,企業在推行時,失敗的案例仍時有所聞。排除技術與資源問題,大多歸因於推動政策的失當,其原因之一為企業在制訂相關政策時,因忽略…
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近年來,企業組織日漸致力於投資在發展IT能力,包括經營管理及關鍵企業流程等,諸如此類的IT服務能力。有鑑於此,如何使用有效的方法來回應變化快速的環境,以及適當的配置內部的IT資源,是企業首要考量的重…